Posts Tagged “visión cliente”

Visión Cliente en el ADN de las empresas

by Josep Alet on May 16, 2016

El próximo martes 17 de mayo de 2016 participaré en el Live Summit de Powerful Conversations en compañía de excelentes profesionales como Laura Puente, directora de Marketing de Starbucks de España y Portugal, Jordi Ribalta, Strategic Marketing Manager de Direct Seguros y (…)

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La venta desde la comprensión del cliente

by Josep Alet on May 25, 2013

En el libro Quiet, the power of introverts in a world that can’t stop talking, Susan Cain presenta el caso sorprendente de Jon Berghoff que aun siendo un chico muy introvertido, desde joven se convirtió en el mejor vendedor de (…)

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De la visión de los tratamientos de pacientes a la curación plena de las personas clientes

by Josep Alet on May 8, 2013

Hay un enorme potencial de mejoras que se pueden obtener en la rápida recuperación de los pacientes, si se produce un cambio del enfoque desde la eficiencia en la gestión de un centro hospitalario a la eficacia en la curación (…)

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Las campañas decididas desde los despachos sin visión cliente acaban en fracaso

by Josep Alet on December 3, 2012

En varias ocasiones me he encontrado participando como espectador (participante pasivo por ser teóricamente competidor de quien presentaba) en decisiones tomadas por directivos de empresas importantes, en base a una presentación muy cuidada que les convencía plenamente del acierto de (…)

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Marketing contraintuitivo y decisiones efectivas

by Josep Alet on July 2, 2012

Como la primera impresión, nuestra intuición a menudo lleva a errores de apreciación y más cuando más creemos que sabemos. Sólo desde una reflexión tranquila que contraste intuición con los hechos y sus razones garantizamos en muchos casos la decisión (…)

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Reinventar su planteamiento con el cliente de copiloto

by Josep Alet on January 22, 2009

Quedé sorprendido por los resultados del estudio de Consultores de Publicidad, en el que continúan valorándose la creatividad y la remuneración transparente como factores determinantes en el proceso de selección de una agencia. No se extrañe, por tanto, que se (…)

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